6月6日，注册服务质量管理师认证项目启动仪式暨新闻发布会在北京举行。美国质量学会和中方机构合作，根据当前中国服务行业质量管理现状及未来发展要求，结合国外先进服务质量管理经验创建的专门针对服务行业、职业企业管理专业领域的职业能力水平认证体系从2010年起在中国推行。美国质量学会已成立60多年，对世界质量改进工作的推动一直处于世界领先水平。认证项目的推行将促进中国服务业及企业服务管理水平与国际标准迅速接轨。新华社记者陈启松摄
首届“陕西省工业工程改善创意竞赛”在曲江国际会展中心顺利启动
为了加深高校学生及科技人员对工业工程专业知识的理解，提高大学生及科技人员的创新意识和改善意识，促进工业工程课程的教育教学改革，提高企业、社会对工业工程专业的认知程度，深化工业工程在企业的推广应用，根据国家和社会对工业工程创新型人才的要求，由陕西省机械工程学会主办，西北工业大学承办的陕西省科协2010年立项的重点活动——首届“陕西省工业工程改善创意竞赛”于2010年3月19日在西安曲江国际会展中心顺利启动。 阅读文章其他部分首届“陕西省工业工程改善创意竞赛”在曲江国际会展中心顺利启动
推荐：IEEM2010 工业工程与工程管理国际会议（12月在澳门召开）
IEEE IEEM2010 将于12月在澳门召开，由澳门大学校长出任General Chair。欢迎大家投稿。大会信息请上网查看：www.ieem.org 。
IEEE举办了三届的IEEE IEEM 都吸引了四十多个国家的近500人参加。请将www.IEEM.ORG 推荐给你的朋友。
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2010 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management
Macau, 7-10 December 2010
www.IEEMorg
The International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) aims to provide a forum to disseminate, to all branches industries, information on the most recent and relevant innovations, theories and practices in Industrial Engineering and Engineering Management.
阅读文章其他部分IEEM2010 工业工程与工程管理国际会议
中国家电行业应重视“精益化”生产管理
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2010-2-11 9:32:54 来源：电器
精益生产理论与实践不仅运用于制造业，还开始被商业、事业单位所接受。创新技术，向IE要效益，这也正是目前形势下家电企业应当重视的一个良机。
近30年来，中国家电业发展迅速，家电企业形成以征地、盖厂房、增加生产线为主的兼并、扩张模式。但2007年以后，中国企业开始遭遇到土地资源收紧、劳动力成本增加、人民币汇率升值及出口退税降低等多种因素影响，工厂效益日见低下;2008年下半年，世界范围内的金融危机也使中国家电产品出口受阻。所以，向管理要效益，改变过去那种靠资金不断投入、粗放型的效益增长模式已势在必然。
赵克强:探寻适合中国l零部件企业发展的精益方式
汽车及零部件 赵克强（博士） 精益企业中国总裁
赵博士曾任职于美国通用汽车公司及德尔福公司，有30多年的企业管理经验。
他曾担任材料、设计、制造、采购等职能部门的管理工作，还曾积极工作于“通用华裔咨询顾问委员会”。另外，他还曾担任“底特律中国工程师协会”、为美国华人争取权益的组织“美华协会”、密西根州的台湾人“国建会”的会长。
1995-2001 年他被调升为德尔福中国区总裁，在德尔福全面系统推动精益生产，为德尔福奠定了在中国发展的基础。回美后任职于全球供应链管理部门，总管全球供应商质量及开发。2005年退休后与美国精益企业研究所合作成立了精益企业（中国）管理咨询公司，在中国推动精益生产理念及方法。
Now Is The Time For Process Improvement In Service Organizations
By Willie Carter
Introduction
U.S. service firms have been hit hard by the current downturn in the economy. Business slowdown in the service sector, combined with increased deregulation and foreign competition, has created a fiercely competitive environment. Many service industries have experienced difficulty in responding to these new circumstances. The magnitude of the problem is indicated by the wave of savings and loans closures, financial services bankruptcies, downsizing of real estate organizations, and banking mergers now occurring. 阅读文章其他部分Now Is The Time For Process Improvement In Service Organizations
国家标准《知识管理 第1部分 框架》实施
21世纪是知识经济时代。知识管理在我国已经成为各方热门话题，但对于什么是知识管理，包含哪些内容，应该从哪些方面去实施等都缺乏统一的认识。知识管理本身涉及到多个专业领域、牵涉多个利益相关方、适用于各类组织、组织内各个部门等，这都构成了知识管理的不同视角。在
IE（Industry Engineering）（工业工程），是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。
★ 工业工程（IE）的内容包括：
1、 动作分析
2、 工程分析
3、 时间分析
4、 搬运与布置
金税三期夯实信息管税平台
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《中国计算机报》 2009年第48期
今年10月30日，为加强金税三期工程管理，保障工程建设质量和进度，贯彻落实税收信息化建设“统筹规划、统一标准、突出重点、分步实施、整合资源、讲求实效、加强管理、保证安全”的基本原则和“一体化”要求，国家税务总局金税三期工程管理办公室制定了《金税三期工程管理办法》（试行）、《金税三期工程资金管理规程》（试行）、《金税三期工程项目管理规程》（试行）、《金税三期工程采购管理规程》（试行）、《金税三期工程后勤管理规程》（试行）、《金税三期工程档案管理规程》（试行）和《金税三期工程资金支付审批流程》（试行），内容包括组织机构、工程管理、立项和资金管理、项目管理、采购管理、监督监理和支持保障等。 阅读文章其他部分金税三期夯实信息管税平台
企业精益生产的九方法
精益生产及其特点
精益生产（LeanProduction，LP），又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针眨美国大量生产方式过干臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种走口高质量产品的低成本生产。 阅读文章其他部分企业精益生产的九方法